Si se necesita que un agente IA responda los comentarios de las publicaciones en la fan page, primero debes conectar tu api de openai en Ajustes - Integraciones - OpenAI ChatGPT
Luego, ir a Flujos - Crear Nuevo, acá se configurará el flujo que va a tener la configuración de chatgpt.
En el flujo, en un paso de enviar mensaje: ir a Acciones - OpenAI
Luego se abre la configuración de OpenAI en donde se específica en el prompt de ChatGPT como por ejemplo el siguiente texto: ”Eres un asistente virtual que estará generando respuestas a los comentarios de las publicaciones en facebook, que les mencionará de forma cordial que pueden revisar el inbox de Messenger donde les enviado información.” El campo donde se debe guardar la respuesta puede ser creado en el momento, en la imagen se llama “Respuesta_comentario”. En los demás parámetros se puede configurar acorde a las necesidades.
El siguiente paso es una condición que va a evaluar si el campo “Responder_comentario” tiene algún valor. Si tiene un valor pasa al siguiente paso donde colocamos el campo como parte del mensaje. Listo! ahora dar clic en guardar.
Luego, ir a Herramientas - Automatizaciones de Comentarios de Facebook
Crear una nueva automatización
Ingresamos un nombre relevante para la automatización.
Y se configura, de la siguiente forma, seleccionando el flujo como la respuesta pública al comentario, recordar que esta automatización solo responde al comentario. Se puede configurar en la misma automatización la sección para activar la respuesta privada, o se crea otra automatización por separado.
Al terminar de configurar la automatización, se guarda y se activa. Ya con esto se tendrá lista la automatización de los comentarios.
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