En su cuenta de Smartchat, ir a Herramientas - Automatizaciones de comentarios de Instagram
Acá se podrá agregar una nueva automazición o editar una existente.
Y el detalle de la automatización muestra todas estas opciones.
- Seguimiento de comentarios sobre: Acá se tiene la opción de dar seguimiento a todas las publicaciones o a alguna(s) en específico.
- Respuesta privada: quieren enviar un mensaje de texto o si quieren enviar un flujo o no realizar acción alguna.
- Respuesta pública al comentario: quieren responder con un texto, con un flujo o no realizar acción alguna.
- Excluir comentarios: acá se puede armar un filtro con palabras que no interesa dar seguimiento.
- Luego se tiene una serie de opciones que se pueden utilizar según sea conveniente.
- Responder después: esto permite que Smartchat responda de inmediato o se tome un tiempo para enviar la respuesta.
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